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「数字内蒙古」共享红利 内蒙古解码“数智治理”
2021/4/29 15:09   中国经济网      关键字:数字 内蒙古 “数智治理”      浏览量:
网格化治理更高效,有赖于“智慧·昆都仑”项目。包头市昆都仑区委常委、副区长寿兰兰向经济日报-中国经济网记者介绍,“智慧·昆都仑”项目于2020年3月启动建设,项目软件部分包括基础平台、社会精细化管理联动平台、AI视频共享平台和政企通等平台。
  人类从来不曾停止对城市生活的美好想象。从数字化到智能化再到智慧化,让城市更聪明一些、更智慧一些,正是推动城市治理体系和治理能力现代化的重要方法。
  “十四五”规划和2035年远景目标纲要提出,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。近几年来,内蒙古自治区各盟市以“数智治理”为抓手,积极参与数字社会建设的探索和实践。
  塑造“思考力”:数字赋能让城市“更智慧”
  坊间有戏言,在呼和浩特,停车位都不是找的,而是抢的。
  解决“停车难”问题,合理配置车位资源是个好选择。“以前市民开车到了一个地方,不知道周围哪里有停车场、哪里能停车,十分不方便。”内蒙古智慧青城科技有限公司相关负责人对经济日报-中国经济网记者表示,现在通过智慧停车系统,在“爱青城App”上能够随时随地查询周边停车场,车场在哪里、有多少泊位、收费标准等信息一目了然,对于接入智慧停车系统的停车场,还能够实时查询其空余车位。
  这个智慧停车系统正是呼和浩特城市大脑的一个应用项目。2020年10月开工,仅用100天,呼和浩特城市大脑即完成交付运行。呼和浩特城市大脑可概括为“1+4+N”体系,即由一个城市大脑智能中枢,感知体系、数据体系、安全体系和“爱青城”App四个基础支撑,以及由此生成的N个智慧应用组成。
  据介绍,呼和浩特城市大脑通过激活数据要素资源,以人与法人数据、基础设施数据、城市运行数据为基础,在支持赋能智慧综治、智慧应急、智慧林草、智慧党建等服务治理中体现大数据的精细化。
  “在服务民生上,‘爱青城’App涵盖了公积金、医保、社保、文化教育等100余项业务在线办理。这不仅为广大群众办事提供‘一站式’掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的全流程在线政务服务,还提供便民缴费、各类查询等多项便民服务,真正让群众共享数字发展红利,实现一部手机‘走青城’。”内蒙古智慧青城科技有限公司相关负责人说道。
  深耕“网格化”:激活基层管理“神经末梢”
  上面千条线,下面一张网。
  如果将社区辖区范围想象成一张纸,就可以依据当地的地理位置、街区环境、人员情况,将辖区内位置相近、人员聚集、环境相仿的地方划分为一个个网格。
  经济日报-中国经济网记者来到包头市昆都仑区友谊街道锦绣嘉园社区,党委书记兼主任刘玉英谈起基层的网格化治理感触颇多。“我们的社区都划分了网格,每个网格都有负责各项社区工作的网格员。之前,有居民反映楼底下练习太极扇的广场舞队,每天早上7点开始练,影响了很多人的休息。我们的网格员知道后,就找到领舞的队长去协调,让她们由每天7点半开始改为8点半开始练,由每天练改为周一到周五练。”刘玉英说,“现在,每一个楼栋都有一个微信群,居民可以随时提问题,我们能够及时看到并且去处理。如果处理不了,我们可以通过系统上报。”
  网格化治理更高效,有赖于“智慧·昆都仑”项目。包头市昆都仑区委常委、副区长寿兰兰向经济日报-中国经济网记者介绍,“智慧·昆都仑”项目于2020年3月启动建设,项目软件部分包括基础平台、社会精细化管理联动平台、AI视频共享平台和政企通等平台。其中,精细化管理联动平台是通过建立区、街镇、社区三级统一的联动平台,将专职网格员、部门网格员、部门联络员及全区各职能部门纳入其中,实时梳理在网格化服务管理中了解到的群众诉求,依托“网格+网络”现代信息技术联动解决。
  如今,每个网格的网格员负责统计网格内人口、企业、党组织相关情况。上级机关制定的各项政策,街道交给网格员来分别落实,并对落实总体情况进行监督指导。“我们的居民感觉有靠山了,有什么问题都能找到相关部门帮忙解决了。”刘玉英说。
  借力“大平台”:为民服务24小时“不打烊”
  网友“勇勇”:稀土路和阿拉坦大街的红绿灯已经坏了,请派人过去看看。
  交管指挥中心:您的问政发帖已被交管指挥中心重新报送,并交办给交管科技大队处理……
  这样的对话并不是出现在某个论坛,而是在很多包头市民每天爱刷的网红微信公众号“24小时警局”里。
  这个警局可不是人们一般印象中的警局。包头“24小时警局”通过群众普遍使用的微信公众号平台,加挂可以互动的微社区,以“互联网+党建+警务服务+政务”的“1+N”服务模式为设计理念,开通了“110”“交管业务”“户政业务”“12345”等12个板块。
  从2017年12月正式上线到2021年4月20日,经过三年多的运行,包头“24小时警局”入驻单位243家,成员数量183.87万人,发帖数量73.65万,浏览量20.7亿次。
  “包头市的总人口数是280余万,这就是说,现在包头市每家每户至少有一个人是我们的粉丝。”包头市公安局政治部新闻宣传科副科长常乐向经济日报-中国经济网记者介绍了“24小时警局”的运行情况,“老百姓随时在平台发帖咨询求助,我们及时分流、处理,平台‘吸粉儿’的能力也越来越强。如今,发帖办事儿已经成了包头市群众的日常生活方式。”
  据介绍,包头“24小时警局”运行以来,广大人民群众积极主动举报各类违法犯罪行为的热情被有效激发。曾经久打不绝的利用赌博机开设赌场现象,在网友发帖举报后,仅一个月便销声匿迹。
  常乐表示,这个平台让他们服务群众的水平提高了,办事效率快了,群众办事成本降低了。未来,他们将继续以群众的需求为改进方向,持续优化平台功能、扩大服务范围,用实际行动不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。(经济日报-中国经济网记者 年巍 王岩)

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